隐私政策

本隐私政策（以下简称“本政策”）规定 TOKOSEKI（以下简称“本方”）在本方提供的网站、Web 应用程序及其他相关服务（以下统称“本服务”）中，对个人信息及其他与用户相关的信息的处理方式。 使用本服务的签约方、用户、成员、浏览者及其他与本服务相关的人士（以下统称“用户”）应在确认并同意本政策内容后使用本服务。

第1条（定义）

1. “个人信息”是指日本《个人信息保护法》（以下简称“个人信息保护法”）所定义的“个人信息”。
2. “用户信息”是指个人信息、访问日志、设备信息、Cookie 等标识符、使用记录、操作记录、设置信息、用户内容以及为提供、运营、改善、维护、支持本服务，进行安全应对或法令应对所需的其他信息。
3. 本政策中使用但未在本政策中定义的术语，适用使用条款、Cookie 政策、安全政策及 AI 使用与学习政策中的定义。

第2条（获取的信息及获取方式）

本方可能通过合法、公正的方式获取以下信息：

1. 用户输入、注册、发送或保存的信息
   • 姓名、显示名称、电子邮箱地址、电话号码、组织名称、所属部门、职务、账单信息、咨询内容及用户输入的其他信息
   • 与工作区、座位、座位设备、布局、预约、成员、邀请、权限、通知、Webhook 及其他各类设置有关的信息
   • 图片、图标、头像、企业标识、文本、备忘录、评论、上传文件及其他用户内容
2. 与认证、本人确认及账户管理有关的信息
   • 电子邮箱地址、验证码、通行密钥、登录状态、认证结果及认证相关日志
   • 通过社交登录或其他外部认证服务提供的显示名称、头像、账户标识符及其他认证所需信息
3. 因使用本服务而自动获取的信息
   • IP 地址、访问日期与时间、浏览页面、来源页面、操作记录、使用记录、错误信息、性能信息、审计日志及安全日志
   • 设备、操作系统、浏览器、语言、时区、Cookie 等标识符、广告标识符、本地存储及其他与设备或通信有关的信息
4. 与支付及账单有关的信息
   • 付费方案的订约状态、支付状态、账单信息、收款、退款、支付失败及其他由支付服务提供方通知的信息
   • 本方原则上不会直接获取或保存信用卡号码等支付信息。
5. 与外部联动及 AI 功能有关的信息
   • Webhook URL、外部联动目标设置信息、联动执行结果、联动时发送的公开 ID、显示名称、姓名、电子邮箱地址、电话号码、操作事件信息及其他联动所需信息
   • AI 功能的输入数据、AI 输出、操作信息、引用信息、错误日志及其他提供和运营 AI 功能所需的信息
6. 与咨询、支持及运营应对有关的信息
   • 咨询内容、回复记录、调查内容、本人确认信息、支持应对日志、故障调查及安全应对所需信息

第3条（使用目的）

本方将获取的用户信息用于以下目的：

• 提供、维持、维护、运营、改善本服务并提升质量
• 账户管理、认证、本人确认、权限管理、防止不正当使用及确保安全
• 提供工作区、座位、预约、成员、通知、Webhook、AI 功能及本服务的其他各项功能
• 管理付费方案、账单、支付、支付状态确认、退款、使用限制及其他合同事项
• 处理用户的咨询、请求、申报、支持、故障调查及安全应对
• 就维护、故障、规格变更、规则变更、重要通知及其他与本服务有关的事项进行联系
• 访问分析、使用情况分析、性能测量、统计信息或汇总信息的制作
• 使用 AI 功能、外部服务、云服务、支付服务、监控服务、分析服务及其他提供本服务所需的外部服务
• 调查、预防、检测和处理不正当行为、未授权访问、违反规则、权利侵害、支付违约、安全问题及其他本服务运营所需事项
• 应对法律法规、指南、行政机关或法院命令、争议、审计、咨询、权利行使及其他法律或运营需要
• 与上述各项目的具有合理关联的必要目的

第4条（使用目的的变更）

本方可以在与变更前使用目的具有合理关联性的范围内，变更用户信息的使用目的。 变更后的使用目的将通过在本服务上发布、在本方网站上刊载或本方认为适当的其他方式进行通知或公示。

第5条（委托及外部服务的使用）

1. 本方可以在实现使用目的所需的范围内，将用户信息处理的全部或部分委托给第三方。
2. 本方可以为提供、运营、维护本服务，以及进行支付、认证、通知、分析、监控、AI 功能、咨询应对、安全应对及其他必要目的，使用云服务、支付服务、认证服务、发送服务、监控服务、分析服务、AI 服务及其他外部服务。
3. 本方在使用受托方或外部服务时，将综合考虑处理的信息、委托内容、所在国家或地区、安全水平、合同条件、使用条款、隐私政策及其他情况，在合理范围内进行选择和管理。
4. 外部服务的故障、停止、规格变更、使用条件变更、安全问题及其他超出本方合理管理范围的情况，可能影响本服务的全部或部分提供，或用户信息的处理、保存或联动。

第6条（向境外第三方提供、保存及处理等）

1. 为提供及运营本服务，本方可能使用云服务、支付服务、认证服务、分析服务、监控服务、AI 服务及其他外部服务，并将用户信息发送、保存或处理于日本境外的经营者、服务器或相关基础设施。主要发送地或保存地所在国家为美国及其他国家或地区。
2. 本方向境外第三方提供个人数据时，将基于本人同意、委托、法律依据或个人信息保护法允许的其他依据，在必要范围内进行应对。
3. 关于向境外第三方提供相关的制度信息、该第三方采取的个人信息保护措施及其他法律要求向本人提供的信息，本方将在法律要求的范围内，根据本人的请求予以提供。

第7条（外部发送）

1. 本方可能为了提供和运营本服务、访问分析、防止不正当使用、性能测量、支付、咨询应对，以及执行用户或管理员设置的外部联动功能等，将用户信息发送至第三方服务器。
2. 关于使用 Cookie 等技术进行外部发送时的发送信息、发送对象、使用目的、发送国家等公示事项，将在本方另行制定的 Cookie 政策中说明。
3. 用户或管理员设置 Webhook 或其他外部联动时，本方可能根据该设置，将公开 ID、显示名称、姓名、电子邮箱地址、电话号码、操作事件信息及其他执行联动功能所需的信息发送至所设置的外部联动目标。
4. 外部联动目标、发送的信息、发送目标处的使用目的及管理方式，适用用户或管理员的设置内容以及该外部联动目标的规格、条款、隐私政策等。除本方存在故意或重大过失的情况外，本方不对用户或管理员设置的外部联动目标中的信息处理承担责任。

第8条（向第三方提供）

1. 除以下任一情形外，本方不会向第三方提供个人数据：
   • 已取得本人同意的情况
   • 基于法律法规的情况
   • 为保护人的生命、身体或财产所必需，且难以取得本人同意的情况
   • 为提高公共卫生或促进儿童健全成长特别需要，且难以取得本人同意的情况
   • 需要协助国家机关、地方公共团体或其受托人执行法律规定的事务，且取得本人同意可能妨碍该事务执行的情况
   • 委托、业务承继、共同利用及其他不属于个人信息保护法上的第三方提供，或作为第三方提供无需本人同意的情况
   • 其他个人信息保护法及其他法律法规允许的情况
2. 法律要求制作或保存记录时，本方将在必要范围内制作并保存第三方提供或接收第三方提供时的记录。

第9条（安全管理措施）

1. 本方将努力采取访问控制、通信加密、权限管理、日志取得、受托方管理及其他必要且适当的安全管理措施，以降低用户信息泄露、灭失、毁损、未授权访问、不正当使用及其他安全管理风险。
2. 安全管理措施的内容将根据本服务的内容、处理信息、技术水平、运营状况、风险、外部服务规格及其他情况，由本方合理确定。
3. 关于安全管理措施的详细内容，本方将在收到咨询时于合理范围内披露。但对于披露可能妨碍本服务或用户信息安全管理的事项、属于本方或第三方秘密信息的事项以及其他不适合披露的事项，本方可能不予披露。
4. 信息安全相关详情亦适用本方另行制定的安全政策。

第10条（保存期间及删除）

1. 本方将在实现使用目的所需的范围内保存用户信息。
2. 即使使用目的已经实现，本方仍可能为法律应对、账单及支付应对、防止不正当使用、安全应对、故障恢复、审计、争议应对、备份、日志管理及其他提供和运营本服务所合理需要的目的，在合理必要范围内保存用户信息。
3. 对于备份、日志、缓存、外部服务上的保存数据及其他在技术或运营上难以及时删除的信息，将按照本方合理确定的方法和期间，依次删除或覆盖。
4. 除法律要求的情况外，本方不负有持续保存用户信息特定期间的义务、恢复已删除数据的义务，或从备份中个别删除数据的义务。

第11条（统计信息等的使用）

本方可以将获取的用户信息加工为无法识别个人的统计信息、汇总信息或分析结果，并将该等信息用于本服务的改善、质量提升、功能开发、使用情况分析、营业资料、说明资料及其他本方认为适当的目的。

第12条（披露等请求）

1. 用户可依据个人信息保护法，就本方持有的保有个人数据，提出使用目的通知、披露、第三方提供记录披露、更正、补充、删除、停止使用、消除、停止向第三方提供及其他法律允许的请求。
2. 请求原则上应通过本政策第17条的咨询窗口提出。本方可以要求进行本人确认、代理权确认、请求内容的特定、必要文件的提交及本方规定的其他手续。
3. 在无法确认本人或代理权、无法特定请求对象、请求没有理由、法律不要求本方应对、可能损害本方或第三方权利利益、可能严重妨碍本服务的适当运营，或法律允许的其他情况下，本方可以不回应全部或部分请求。
4. 本方不回应请求或采取与请求不同的应对时，将根据法律通知其内容，并在必要范围内说明理由。
5. 对于使用目的通知、披露或第三方提供记录披露及其他法律允许收取手续费的请求，本方可以在事务处理所需范围内收取手续费。发生手续费时，本方将事先通知其金额或计算方法。

第13条（发生泄露等时的应对）

本方在发生或发现可能发生个人数据泄露、灭失、毁损及其他个人信息保护法上需要应对的事项时，将根据事项内容、影响范围、原因、二次损害风险、法律要求及其他情况，在必要范围内采取事实调查、防止损害扩大、防止再次发生、通知本人、公示、向个人信息保护委员会及其他相关机关报告等适当措施。

第14条（未成年人等）

用户为未成年人、成年被监护人、被保佐人或被辅助人，且不具备同意本政策或使用本服务所需判断能力的，应在取得亲权人、法定代理人、保佐人、辅助人或其他具有必要权限者的同意或参与后使用本服务。

第15条（本政策等的关系）

1. 用户信息的处理除适用本政策外，还适用使用条款、Cookie 政策、安全政策、AI 使用与学习政策及本方制定的其他规则。
2. 本政策与个别政策或本服务上的显示内容相矛盾时，仅在该个别政策或显示明确规定其优先于本政策的情况下，该个别政策或显示优先适用。

第16条（本政策的变更）

1. 本方可根据法律法规变更、业务内容变更、本服务规格变更、外部服务变更、安全需要、运营需要及其他情况变更本政策。
2. 变更后的本政策自通过在本服务上发布、在本方网站上刊载或本方认为适当的其他方式通知或公示时起生效。
3. 对于法律要求本人同意或其他特别手续的变更，本方将根据法律采取必要应对。
4. 用户在本政策变更后继续使用本服务的，除法律要求其他手续的情况外，视为同意变更后的本政策。

第17条（经营者信息及咨询窗口）

• 经营者名称：今野 颯太
• 地址：以《特定商取引法》页面所载内容为准
• 咨询窗口：原则上请通过页面底部的“联系我们/咨询”表单进行联系
• 电子邮箱：support[at]tokoseki.com
  请将 [at] 替换为 @

第18条（最后修订日期）

最后修订日期：2026/05/01