服务条款

本服务条款（以下称“本条款”）规定了 TOKOSEKI（以下称“本服务提供方”）通过网站、Web应用、移动应用等提供之服务（以下统称“本服务”）的使用条件。使用本服务之楼层管理员（以下称“用户”）在同意本条款后，应依照本条款使用本服务。

第1条（适用）

本条款适用于用户与本服务提供方之间因使用本服务而产生的一切关系。
本服务提供方可就本服务另行制定规则、指南、帮助等其他规定（以下统称“个别规定”）。无论其名称如何，个别规定均构成本条款的一部分。
如本条款与个别规定内容存在不一致，除非个别规定另有特别约定，否则以个别规定为准。

第2条（定义）

本条款中使用的术语定义如下：

“楼层（Floor）”是指用户在本服务上创建的、用于统一管理座位、设备、成员信息、预约等的管理单位。
“成员（Member）”是指由用户与楼层关联创建、邀请或注册的参与者（包括员工、来访者、使用者等）。
“用户内容（User Content）”是指用户或成员在本服务中注册、发布、上传或保存的信息（包括楼层图片、企业标识、脸部照片、头像图片、文本、预约信息、设置信息等）。
“付费方案（Paid Plan）”是指按楼层签约的有偿使用方案。
“外部服务（External Services）”是指本服务提供方在提供本服务过程中使用的第三方服务（包括支付、托管、数据库、分发、监控、通知、分析、缓存等）。

第3条（注册）

通过注册账户即可开始使用本服务，无需申请手续或审查。申请人同意本条款并按照本服务提供方规定的方法完成账户注册时，即视为注册完成。
申请人声明并保证其年满 18 周岁。本服务提供方不提供年龄验证机制，且对因该声明虚假而产生的不利益不承担责任。
如本服务提供方合理判断申请人或用户符合或可能符合下列任一情形，可采取使用限制等措施（第11条）。本服务提供方无义务披露其理由。
- 注册事项存在虚假
- 违反本条款
- 属于或与反社会势力等（第16条）有关
- 其他本服务提供方认为不适当的情形

第4条（账户管理）

用户应自行负责妥善管理本服务的账户信息（包括用户ID、密码、基于外部ID的认证信息等）。
本服务提供方将使用该账户信息进行的登录及其他行为视为用户本人所为。
因账户信息管理不善、第三方使用等导致用户遭受损失的，除非本服务提供方存在故意或重大过失，否则本服务提供方不承担责任。

第5条（本服务内容）

本服务为一套系统，使用户可按楼层统一管理座位、楼层、设备、成员信息等，并进行预约的创建与管理等。
本服务提供方可在必要时变更、追加或终止本服务内容（第17条）。

第6条（用户责任／成员管理）

用户负有管理楼层及成员的责任。
成员由用户创建或邀请，并在用户管理下使用本服务。
用户对成员使用本服务的行为（包括成员的行为本身）承担全部责任。
用户应促使成员遵守本条款（包括第8条）。因成员违反本条款而使本服务提供方或第三方遭受损失的，用户应承担赔偿责任（除非本服务提供方存在故意或重大过失）。
成员使用本服务须按本服务提供方规定的方法登录（认证ID/密码、通行密钥等）。
本服务提供方不提供对用户或成员进行年龄确认或其他资格／权限确认的机制。用户应自行负责管理用户及成员的使用资格、权限等。
如本服务提供方合理判断为处理支持请求、调查故障、应对安全问题或其他运营需要所必需时，本服务提供方授权人员可访问用户或成员账户并执行必要操作。
前款访问仅在实现支持、故障应对及安全保障目的所必要的范围内实施。
本服务提供方接受用户或成员以多种语言提交咨询内容，但本服务提供方的回复仅以日语提供。用户应在必要时使用翻译工具等。

第7条（费用／合同／支付）

付费方案的内容、费用、计费周期及其他条件以销售页面或购买流程页面所显示的内容为准。
付费方案按楼层签约，签约方为用户。
支付通过本服务提供方指定的支付服务商（Stripe）进行。用户应按照购买流程页面完成支付。
用户完成付费方案的申请流程且支付服务商完成支付时，相关楼层的付费方案合同成立，并自该时点起产生费用。支付完成后，用户可立即使用该付费方案。
付费方案在每次续费日自动续费。用户可在下次续费日前按照本服务提供方规定的方法完成解约手续以停止自动续费（第12条）。
支付条件（支付方式、扣款时点、未付款处理等）以购买流程页面所示内容及支付服务商的条款与运营规则为准。

第8条（禁止事项）

用户在使用本服务时不得实施以下行为（亦不得使成员实施同类行为）：

违反法律法规或公序良俗的行为
与犯罪行为相关的行为
侵害本服务提供方或第三方的知识产权、肖像权、隐私权或其他权利、利益的行为
对本服务的服务器、网络、系统等施加过度负载或进行妨害的行为
非法访问或尝试非法访问
非法收集其他用户或第三方信息的行为
冒充行为
未经许可的广告、招揽、营业行为
构成为反社会势力等提供利益的行为
其他本服务提供方认为不适当的行为

第9条（用户内容）

用户内容相关权利归用户或正当权利人所有。
用户无偿授权本服务提供方在提供与运营本服务所必需的范围内，对用户内容进行保存、复制、转换（包括尺寸调整、优化、生成缩略图等）、展示与分发。
本服务提供方不保证用户内容的可达性、保密性或非公开性。本服务可能不对图片等进行授权（访问控制），知悉URL等访问信息的第三方可能得以查看。URL等访问信息的管理由用户负责。
本服务提供方不会将用户内容用于机器学习（模型训练）目的。但作为提供功能的一部分，可能对用户内容进行处理（展示、转换、分析等）。

第10条（本服务提供的停止等）

如发生以下事由，本服务提供方可在不事先通知的情况下停止或中断提供本服务的全部或部分：
- 进行系统维护、检查或更新时
- 因地震、火灾、停电、通信故障等不可抗力导致难以提供时
- 因外部服务故障等导致难以提供时
- 其他本服务提供方判断难以提供时
因前款导致用户遭受损失的，除非本服务提供方存在故意或重大过失，否则本服务提供方不承担责任。

第11条（使用限制／封禁／注销）

若用户符合以下任一情形，本服务提供方可在不事先通知的情况下对用户实施使用限制、账户停用、楼层停用或注销登记（以下统称“使用限制等”）：
- 违反本条款
- 注册事项存在虚假
- 未履行支付义务
- 其他本服务提供方认为不适当的情形
一旦实施使用限制等，用户将无法访问本服务。
因使用限制等导致用户遭受损失的，除非本服务提供方存在故意或重大过失，否则本服务提供方不承担责任。
若使用限制等基于用户的可归责事由（如违反本条款等），本服务提供方不予退款；但第14条另有规定的除外。
一旦实施使用限制等，用户创建或管理的所有楼层及其关联数据的访问将被停止。

第12条（解约／退会）

用户可通过每个楼层的合同管理页面等本服务提供方规定的手续解约付费方案。
即使解约完成，用户仍可在当前计费周期结束日前继续使用该楼层的付费方案。
用户可按照本服务提供方规定的手续退会（删除账户）。

第13条（数据删除／备份）

用户删除楼层时，本服务提供方将从本服务中删除与该楼层相关的数据（包括用户内容）。但如因技术或运营原因不可避免，删除反映可能需要合理时间。
尽管有前款约定，用户同意：为故障恢复、审计、安全保障等运营上合理必要的范围，相关数据可能保存在备份等中并保留一定期间或不设期限。
用户退会时，本服务提供方将按其规定的方法对用户数据进行逻辑删除。
本服务提供方可在法律合规、安全保障、防止欺诈等运营上合理必要的范围内保存与用户相关的日志（包括审计日志）。

第14条（退款）

鉴于数字服务的性质，因用户原因不提供退款或取消。
但若自本服务提供方检测到故障之时起，本服务（服务整体）连续 1 周（168 小时）以上处于无法提供的状态（包括外部服务的大规模故障等），且用户按照本服务提供方规定的方法提出退款申请，本服务提供方将以按未提供天数进行按日折算等合理方式处理退款。“本服务（服务整体）无法提供的状态”系指本服务提供方合理判断本服务的主要功能大部分对一般用户不可用的状态。依据本条进行的退款以返还服务费用为目的，并不构成损害赔偿。
退款手续、计算方法、退款方式及其他细节以本服务提供方另行规定的方法为准。
若依据第11条实施的使用限制等系因用户可归责事由所致，则不适用第2款的退款。

第15条（保证否认及责任限制）

本服务提供方不对本服务不中断、无瑕疵、适用于特定目的等作任何明示或默示保证。本服务不提供SLA（可用性保证）。
除非本服务提供方存在故意或重大过失，否则对用户遭受的损失不承担责任。即便本服务提供方承担损害赔偿责任，其范围亦仅限于通常且直接的损失，且赔偿金额上限为与该损失发生的楼层有关之用户在最近 1 个月内支付的服务费用相当额。若该楼层为免费方案，除非本服务提供方存在故意或重大过失，否则本服务提供方不对与该楼层相关的用户损失承担损害赔偿责任。
若构成消费者合同，本条的免责与限制应依照消费者合同法及其他强制性法律法规进行限制。

第16条（排除反社会势力）

用户声明并保证其自身（包括成员）不属于黑社会组织、黑社会成员、准成员或其他类似人员（以下统称“反社会势力等”），且与反社会势力等不存在关系。
若用户违反前款，本服务提供方可在不事先通知的情况下实施使用限制等。

第17条（服务内容的变更等）

本服务提供方可自行决定变更、追加或终止本服务内容。原则上，本服务提供方将于生效日前至少 7 日通过在本服务内公告等其认为适当的方式进行告知。但如属紧急且不得已的情形，不在此限。

第18条（条款变更）

本服务提供方在符合法律规定或存在其他正当理由时，可变更本条款。
变更内容及生效日期原则上应于生效日前至少 7 日通过在本服务内公告等本服务提供方认为适当的方式通知。
变更后的条款自生效日起适用于本服务的使用。

第19条（个人信息的处理）

本服务提供方将依照本服务的隐私政策处理用户的个人信息等。

第20条（通知或联系）

本服务提供方向用户发出的通知或联系将以本服务提供方规定的方式进行。

第21条（禁止转让权利义务）

未经本服务提供方事先同意，用户不得将其在本条款项下的地位或依据本条款产生的权利义务向第三方转让、移转、设定担保或以其他方式处分。

第22条（服务终止时的数据导出）

本服务提供方终止提供本服务时，将事先告知。
因服务终止导致用户在本服务上无法获取数据（如维护模式等）时，用户应通过页面底部的“联系我们”进行联系。本服务提供方在完成身份验证后，将在合理范围内提供数据。
本服务提供方可另行规定前款响应的细节，包括内容、形式、提供方式、是否可提供等。

第23条（准据法与管辖）

本条款的准据法为日本法。
因本服务产生的任何争议，第一审专属合意管辖法院为仙台地方法院或仙台简易法院。但若用户符合《消费者合同法》所称消费者，则仅在不违反该法及其他强制性法律法规的范围内适用。