隱私政策

本隱私政策（以下稱「本政策」）規定 TOKOSEKI（以下稱「本方」）在本方提供的網站、Web 應用程式及其他相關服務（以下統稱「本服務」）中，對個人資訊及其他與用戶相關之資訊的處理方式。 使用本服務的簽約方、用戶、成員、瀏覽者及其他與本服務相關之人士（以下統稱「用戶」）應在確認並同意本政策內容後使用本服務。

第1條（定義）

1. 「個人資訊」係指日本《個人資訊保護法》（以下稱「個人資訊保護法」）所定義之「個人資訊」。
2. 「用戶資訊」係指個人資訊、存取日誌、裝置資訊、Cookie 等識別碼、使用紀錄、操作紀錄、設定資訊、用戶內容以及為提供、營運、改善、維護、支援本服務，進行安全應對或法令應對所需之其他資訊。
3. 本政策中使用但未在本政策中定義之用語，適用使用條款、Cookie 政策、安全政策及 AI 使用與學習政策中的定義。

第2條（取得的資訊及取得方式）

本方可能透過合法、公正之方式取得以下資訊：

1. 用戶輸入、註冊、傳送或保存之資訊
   • 姓名、顯示名稱、電子郵件地址、電話號碼、組織名稱、所屬部門、職務、帳單資訊、諮詢內容及用戶輸入之其他資訊
   • 與工作區、座位、座位設備、版面配置、預約、成員、邀請、權限、通知、Webhook 及其他各類設定有關之資訊
   • 圖片、圖示、頭像、企業標誌、文字、備忘錄、評論、上傳檔案及其他用戶內容
2. 與驗證、本人確認及帳戶管理有關之資訊
   • 電子郵件地址、驗證碼、通行密鑰、登入狀態、驗證結果及驗證相關日誌
   • 透過社群登入或其他外部驗證服務提供之顯示名稱、頭像、帳戶識別碼及其他驗證所需資訊
3. 因使用本服務而自動取得之資訊
   • IP 位址、存取日期與時間、瀏覽頁面、來源頁面、操作紀錄、使用紀錄、錯誤資訊、效能資訊、稽核日誌及安全日誌
   • 裝置、作業系統、瀏覽器、語言、時區、Cookie 等識別碼、廣告識別碼、本機儲存及其他與裝置或通訊有關之資訊
4. 與付款及帳單有關之資訊
   • 付費方案之訂約狀態、付款狀態、帳單資訊、收款、退款、付款失敗及其他由付款服務提供者通知之資訊
   • 本方原則上不會直接取得或保存信用卡號碼等付款資訊。
5. 與外部串接及 AI 功能有關之資訊
   • Webhook URL、外部串接目標設定資訊、串接執行結果、串接時傳送之公開 ID、顯示名稱、姓名、電子郵件地址、電話號碼、操作事件資訊及其他串接所需資訊
   • AI 功能之輸入資料、AI 輸出、操作資訊、參照資訊、錯誤日誌及其他提供與營運 AI 功能所需之資訊
6. 與諮詢、支援及營運應對有關之資訊
   • 諮詢內容、回覆紀錄、調查內容、本人確認資訊、支援應對日誌、故障調查及安全應對所需資訊

第3條（使用目的）

本方將取得之用戶資訊用於以下目的：

• 提供、維持、維護、營運、改善本服務並提升品質
• 帳戶管理、驗證、本人確認、權限管理、防止不當使用及確保安全
• 提供工作區、座位、預約、成員、通知、Webhook、AI 功能及本服務之其他各項功能
• 管理付費方案、帳單、付款、付款狀態確認、退款、使用限制及其他契約事項
• 處理用戶之諮詢、請求、申報、支援、故障調查及安全應對
• 就維護、故障、規格變更、規則變更、重要通知及其他與本服務有關之事項進行聯繫
• 存取分析、使用情況分析、效能量測、統計資訊或彙總資訊之製作
• 使用 AI 功能、外部服務、雲端服務、付款服務、監控服務、分析服務及其他提供本服務所需之外部服務
• 調查、預防、偵測及處理不當行為、未授權存取、違反規則、權利侵害、付款違約、安全問題及其他本服務營運所需事項
• 應對法令、指引、行政機關或法院命令、爭議、稽核、諮詢、權利行使及其他法律或營運需要
• 與上述各項目的具有合理關聯之必要目的

第4條（使用目的之變更）

本方可以在與變更前使用目的具有合理關聯性之範圍內，變更用戶資訊之使用目的。 變更後之使用目的將透過在本服務上發布、在本方網站上刊載或本方認為適當之其他方式進行通知或公示。

第5條（委託及外部服務之使用）

1. 本方可以在達成使用目的所需之範圍內，將用戶資訊處理之全部或部分委託予第三方。
2. 本方可以為提供、營運、維護本服務，以及進行付款、驗證、通知、分析、監控、AI 功能、諮詢應對、安全應對及其他必要目的，使用雲端服務、付款服務、驗證服務、傳送服務、監控服務、分析服務、AI 服務及其他外部服務。
3. 本方在使用受託方或外部服務時，將綜合考慮處理之資訊、委託內容、所在國家或地區、安全水準、契約條件、使用條款、隱私政策及其他情況，在合理範圍內進行選擇及管理。
4. 外部服務之故障、停止、規格變更、使用條件變更、安全問題及其他超出本方合理管理範圍之情況，可能影響本服務之全部或部分提供，或用戶資訊之處理、保存或串接。

第6條（向境外第三方提供、保存及處理等）

1. 為提供及營運本服務，本方可能使用雲端服務、付款服務、驗證服務、分析服務、監控服務、AI 服務及其他外部服務，並將用戶資訊傳送、保存或處理於日本境外之經營者、伺服器或相關基礎設施。主要傳送地或保存地所在國家為美國及其他國家或地區。
2. 本方向境外第三方提供個人資料時，將基於本人同意、委託、法令依據或個人資訊保護法允許之其他依據，在必要範圍內進行應對。
3. 關於向境外第三方提供相關之制度資訊、該第三方採取之個人資訊保護措施及其他法令要求向本人提供之資訊，本方將於法令要求之範圍內，依本人請求予以提供。

第7條（外部傳送）

1. 本方可能為了提供及營運本服務、存取分析、防止不當使用、效能量測、付款、諮詢應對，以及執行用戶或管理者設定之外部串接功能等，將用戶資訊傳送至第三方伺服器。
2. 關於使用 Cookie 等技術進行外部傳送時之傳送資訊、傳送對象、使用目的、傳送國家等公示事項，將於本方另行制定之 Cookie 政策中說明。
3. 用戶或管理者設定 Webhook 或其他外部串接時，本方可能依該設定，將公開 ID、顯示名稱、姓名、電子郵件地址、電話號碼、操作事件資訊及其他執行串接功能所需之資訊傳送至所設定之外部串接目標。
4. 外部串接目標、傳送之資訊、傳送目標處之使用目的及管理方式，適用用戶或管理者之設定內容以及該外部串接目標之規格、條款、隱私政策等。除本方存在故意或重大過失之情況外，本方不對用戶或管理者設定之外部串接目標中的資訊處理承擔責任。

第8條（向第三方提供）

1. 除以下任一情形外，本方不會向第三方提供個人資料：
   • 已取得本人同意之情況
   • 基於法令之情況
   • 為保護人的生命、身體或財產所必需，且難以取得本人同意之情況
   • 為提高公共衛生或促進兒童健全成長特別需要，且難以取得本人同意之情況
   • 需要協助國家機關、地方公共團體或其受託人執行法令規定之事務，且取得本人同意可能妨礙該事務執行之情況
   • 委託、業務承繼、共同利用及其他不屬於個人資訊保護法上之第三方提供，或作為第三方提供無需本人同意之情況
   • 其他個人資訊保護法及其他法令允許之情況
2. 法令要求製作或保存紀錄時，本方將於必要範圍內製作並保存第三方提供或接收第三方提供時之紀錄。

第9條（安全管理措施）

1. 本方將努力採取存取控制、通訊加密、權限管理、日誌取得、受託方管理及其他必要且適當之安全管理措施，以降低用戶資訊洩漏、滅失、毀損、未授權存取、不當使用及其他安全管理風險。
2. 安全管理措施之內容將依本服務之內容、處理資訊、技術水準、營運狀況、風險、外部服務規格及其他情況，由本方合理決定。
3. 關於安全管理措施之詳細內容，本方將於收到諮詢時於合理範圍內披露。但對於披露可能妨礙本服務或用戶資訊安全管理之事項、屬於本方或第三方秘密資訊之事項以及其他不適合披露之事項，本方可能不予披露。
4. 資訊安全相關詳情亦適用本方另行制定之安全政策。

第10條（保存期間及刪除）

1. 本方將於達成使用目的所需之範圍內保存用戶資訊。
2. 即使使用目的已經達成，本方仍可能為法令應對、帳單及付款應對、防止不當使用、安全應對、故障復原、稽核、爭議應對、備份、日誌管理及其他提供和營運本服務所合理需要之目的，在合理必要範圍內保存用戶資訊。
3. 對於備份、日誌、快取、外部服務上之保存資料及其他在技術或營運上難以及時刪除之資訊，將按照本方合理決定之方法及期間，依次刪除或覆寫。
4. 除法令要求之情況外，本方不負有持續保存用戶資訊特定期間之義務、復原已刪除資料之義務，或從備份中個別刪除資料之義務。

第11條（統計資訊等之使用）

本方可以將取得之用戶資訊加工為無法識別個人之統計資訊、彙總資訊或分析結果，並將該等資訊用於本服務之改善、品質提升、功能開發、使用情況分析、營業資料、說明資料及其他本方認為適當之目的。

第12條（揭露等請求）

1. 用戶可依個人資訊保護法，就本方持有之保有個人資料，提出使用目的通知、揭露、第三方提供紀錄揭露、更正、補充、刪除、停止使用、消除、停止向第三方提供及其他法令允許之請求。
2. 請求原則上應透過本政策第17條之諮詢窗口提出。本方可以要求進行本人確認、代理權確認、請求內容之特定、必要文件之提交及本方規定之其他手續。
3. 在無法確認本人或代理權、無法特定請求對象、請求沒有理由、法令不要求本方應對、可能損害本方或第三方權利利益、可能嚴重妨礙本服務之適當營運，或法令允許之其他情況下，本方可以不回應全部或部分請求。
4. 本方不回應請求或採取與請求不同之應對時，將依據法令通知其內容，並於必要範圍內說明理由。
5. 對於使用目的通知、揭露或第三方提供紀錄揭露及其他法令允許收取手續費之請求，本方可以在事務處理所需範圍內收取手續費。發生手續費時，本方將事先通知其金額或計算方法。

第13條（發生洩漏等時之應對）

本方在發生或發現可能發生個人資料洩漏、滅失、毀損及其他個人資訊保護法上需要應對之事項時，將依事項內容、影響範圍、原因、二次損害風險、法令要求及其他情況，在必要範圍內採取事實調查、防止損害擴大、防止再次發生、通知本人、公示、向個人資訊保護委員會及其他相關機關報告等適當措施。

第14條（未成年人等）

用戶為未成年人、成年被監護人、被保佐人或被輔助人，且不具備同意本政策或使用本服務所需判斷能力者，應在取得親權人、法定代理人、保佐人、輔助人或其他具有必要權限者之同意或參與後使用本服務。

第15條（本政策等之關係）

1. 用戶資訊之處理除適用本政策外，亦適用使用條款、Cookie 政策、安全政策、AI 使用與學習政策及本方制定之其他規則。
2. 本政策與個別政策或本服務上之顯示內容相矛盾時，僅在該個別政策或顯示明確規定其優先於本政策之情況下，該個別政策或顯示優先適用。

第16條（本政策之變更）

1. 本方可依據法令變更、業務內容變更、本服務規格變更、外部服務變更、安全需要、營運需要及其他情況變更本政策。
2. 變更後之本政策自透過在本服務上發布、在本方網站上刊載或本方認為適當之其他方式通知或公示時起生效。
3. 對於法令要求本人同意或其他特別手續之變更，本方將依據法令採取必要應對。
4. 用戶在本政策變更後繼續使用本服務者，除法令要求其他手續之情況外，視為同意變更後之本政策。

第17條（經營者資訊及諮詢窗口）

• 經營者名稱：今野 颯太
• 地址：以《特定商取引法》頁面所載內容為準
• 諮詢窗口：原則上請透過頁面底部的「聯繫我們/諮詢」表單進行聯繫
• 電子郵箱：support[at]tokoseki.com
  請將 [at] 替換為 @

第18條（最後修訂日期）

最後修訂日期：2026/05/01