服務條款

本服務條款（以下稱“本條款”）規定了 TOKOSEKI（以下稱“本服務提供方”）透過網站、Web 應用程式、行動應用程式等提供之服務（以下統稱“本服務”）的使用條件。使用本服務之樓層管理員（以下稱“用戶”）在同意本條款後，應依照本條款使用本服務。

第1條（適用）

本條款適用於用戶與本服務提供方之間因使用本服務而產生的一切關係。
本服務提供方可就本服務另行制定規則、指南、幫助等其他規定（以下統稱“個別規定”）。無論其名稱如何，個別規定均構成本條款的一部分。
如本條款與個別規定內容存在不一致，除非個別規定另有特別約定，否則以個別規定爲準。

第2條（定義）

本條款中使用的術語定義如下：

“樓層（Floor）”是指用戶在本服務上創建的、用於統一管理座位、設備、成員信息、預約等的管理單位。
“成員（Member）”是指由用戶與樓層關聯創建、邀請或註冊的參與者（包括員工、來訪者、使用者等）。
“用戶內容（User Content）”是指用戶或成員在本服務中註冊、發佈、上傳或保存的信息（包括樓層圖片、企業標識、臉部照片、頭像圖片、文本、預約信息、設置信息等）。
“付費方案（Paid Plan）”是指按樓層簽約的有償使用方案。
“外部服務（External Services）”是指本服務提供方在提供本服務過程中使用的第三方服務（包括支付、託管、數據庫、分發、監控、通知、分析、緩存等）。

第3條（註冊）

通過註冊賬戶即可開始使用本服務，無需申請手續或審查。申請人同意本條款並按照本服務提供方規定的方法完成賬戶註冊時，即視爲註冊完成。
申請人聲明並保證其年滿 18 週歲。本服務提供方不提供年齡驗證機制，且對因該聲明虛假而產生的不利益不承擔責任。
如本服務提供方合理判斷申請人或用戶符合或可能符合下列任一情形，可採取使用限制等措施（第11條）。本服務提供方無義務披露其理由。
- 註冊事項存在虛假
- 違反本條款
- 屬於或與反社會勢力等（第16條）有關
- 其他本服務提供方認爲不適當的情形

第4條（賬戶管理）

用戶應自行負責妥善管理本服務的賬戶信息（包括用戶ID、密碼、基於外部ID的認證信息等）。
本服務提供方將使用該賬戶信息進行的登錄及其他行爲視爲用戶本人所爲。
因賬戶信息管理不善、第三方使用等導致用戶遭受損失的，除非本服務提供方存在故意或重大過失，否則本服務提供方不承擔責任。

第5條（本服務內容）

本服務爲一套系統，使用戶可按樓層統一管理座位、樓層、設備、成員信息等，並進行預約的創建與管理等。
本服務提供方可在必要時變更、追加或終止本服務內容（第17條）。

第6條（用戶責任／成員管理）

用戶負有管理樓層及成員的責任。
成員由用戶創建或邀請，並在用戶管理下使用本服務。
用戶對成員使用本服務的行爲（包括成員的行爲本身）承擔全部責任。
用戶應促使成員遵守本條款（包括第8條）。因成員違反本條款而使本服務提供方或第三方遭受損失的，用戶應承擔賠償責任（除非本服務提供方存在故意或重大過失）。
成員使用本服務須按本服務提供方規定的方法登入（認證ID/密碼、通行密鑰等）。
本服務提供方不提供對用戶或成員進行年齡確認或其他資格／權限確認的機制。用戶應自行負責管理用戶及成員的使用資格、權限等。
如本服務提供方合理判斷為處理支援請求、調查故障、應對安全問題或其他營運需要所必需時，本服務提供方授權人員可存取用戶或成員帳戶並執行必要操作。
前款存取僅在達成支援、故障應對及安全保障目的所必要的範圍內實施。
本服務提供方接受用戶或成員以多種語言提交諮詢內容，但本服務提供方的回覆僅以日語提供。用戶應在必要時使用翻譯工具等。

第7條（費用／合同／支付）

付費方案的內容、費用、計費週期及其他條件以銷售頁面或購買流程頁面所顯示的內容爲準。
付費方案按樓層簽約，簽約方爲用戶。
支付通過本服務提供方指定的支付服務商（Stripe）進行。用戶應按照購買流程頁面完成支付。
用戶完成付費方案的申請流程且支付服務商完成支付時，相關樓層的付費方案合同成立，並自該時點起產生費用。支付完成後，用戶可立即使用該付費方案。
付費方案在每次續費日自動續費。用戶可在下次續費日前按照本服務提供方規定的方法完成解約手續以停止自動續費（第12條）。
支付條件（支付方式、扣款時點、未付款處理等）以購買流程頁面所示內容及支付服務商的條款與運營規則爲準。

第8條（禁止事項）

用戶在使用本服務時不得實施以下行爲（亦不得使成員實施同類行爲）：

違反法律法規或公序良俗的行爲
與犯罪行爲相關的行爲
侵害本服務提供方或第三方的知識產權、肖像權、隱私權或其他權利、利益的行爲
對本服務的服務器、網絡、系統等施加過度負載或進行妨害的行爲
非法訪問或嘗試非法訪問
非法收集其他用戶或第三方信息的行爲
冒充行爲
未經許可的廣告、招攬、營業行爲
構成爲反社會勢力等提供利益的行爲
其他本服務提供方認爲不適當的行爲

第9條（用戶內容）

用戶內容相關權利歸用戶或正當權利人所有。
用戶無償授權本服務提供方在提供與運營本服務所必需的範圍內，對用戶內容進行保存、複製、轉換（包括尺寸調整、優化、生成縮略圖等）、展示與分發。
本服務提供方不保證用戶內容的可達性、保密性或非公開性。本服務可能不對圖片等進行授權（訪問控制），知悉URL等訪問信息的第三方可能得以查看。URL等訪問信息的管理由用戶負責。
本服務提供方不會將用戶內容用於機器學習（模型訓練）目的。但作爲提供功能的一部分，可能對用戶內容進行處理（展示、轉換、分析等）。

第10條（本服務提供的停止等）

如發生以下事由，本服務提供方可在不事先通知的情況下停止或中斷提供本服務的全部或部分：
- 進行系統維護、檢查或更新時
- 因地震、火災、停電、通信故障等不可抗力導致難以提供時
- 因外部服務故障等導致難以提供時
- 其他本服務提供方判斷難以提供時
因前款導致用戶遭受損失的，除非本服務提供方存在故意或重大過失，否則本服務提供方不承擔責任。

第11條（使用限制／封禁／註銷）

若用戶符合以下任一情形，本服務提供方可在不事先通知的情況下對用戶實施使用限制、賬戶停用、樓層停用或註銷登記（以下統稱“使用限制等”）：
- 違反本條款
- 註冊事項存在虛假
- 未履行支付義務
- 其他本服務提供方認爲不適當的情形
一旦實施使用限制等，用戶將無法訪問本服務。
因使用限制等導致用戶遭受損失的，除非本服務提供方存在故意或重大過失，否則本服務提供方不承擔責任。
若使用限制等基於用戶的可歸責事由（如違反本條款等），本服務提供方不予退款；但第14條另有規定的除外。
一旦實施使用限制等，用戶創建或管理的所有樓層及其關聯數據的訪問將被停止。

第12條（解約／退會）

用戶可通過每個樓層的合同管理頁面等本服務提供方規定的手續解約付費方案。
即使解約完成，用戶仍可在當前計費週期結束日前繼續使用該樓層的付費方案。
用戶可按照本服務提供方規定的手續退會（刪除賬戶）。

第13條（數據刪除／備份）

用戶刪除樓層時，本服務提供方將從本服務中刪除與該樓層相關的數據（包括用戶內容）。但如因技術或運營原因不可避免，刪除反映可能需要合理時間。
儘管有前款約定，用戶同意：爲故障恢復、審計、安全保障等運營上合理必要的範圍，相關數據可能保存在備份等中並保留一定期間或不設期限。
用戶退會時，本服務提供方將按其規定的方法對用戶數據進行邏輯刪除。
本服務提供方可在法律合規、安全保障、防止欺詐等運營上合理必要的範圍內保存與用戶相關的日誌（包括審計日誌）。

第14條（退款）

鑑於數字服務的性質，因用戶原因不提供退款或取消。
但若自本服務提供方檢測到故障之時起，本服務（服務整體）連續 1 周（168 小時）以上處於無法提供的狀態（包括外部服務的大規模故障等），且用戶按照本服務提供方規定的方法提出退款申請，本服務提供方將以按未提供天數進行按日折算等合理方式處理退款。“本服務（服務整體）無法提供的狀態”係指本服務提供方合理判斷本服務的主要功能大部分對一般用戶不可用的狀態。依據本條進行的退款以返還服務費用爲目的，並不構成損害賠償。
退款手續、計算方法、退款方式及其他細節以本服務提供方另行規定的方法爲準。
若依據第11條實施的使用限制等系因用戶可歸責事由所致，則不適用第2款的退款。

第15條（保證否認及責任限制）

本服務提供方不對本服務不中斷、無瑕疵、適用於特定目的等作任何明示或默示保證。本服務不提供SLA（可用性保證）。
除非本服務提供方存在故意或重大過失，否則對用戶遭受的損失不承擔責任。即便本服務提供方承擔損害賠償責任，其範圍亦僅限於通常且直接的損失，且賠償金額上限爲與該損失發生的樓層有關之用戶在最近 1 個月內支付的服務費用相當額。若該樓層爲免費方案，除非本服務提供方存在故意或重大過失，否則本服務提供方不對與該樓層相關的用戶損失承擔損害賠償責任。
若構成消費者合同，本條的免責與限制應依照消費者合同法及其他強制性法律法規進行限制。

第16條（排除反社會勢力）

用戶聲明並保證其自身（包括成員）不屬於黑社會組織、黑社會成員、準成員或其他類似人員（以下統稱“反社會勢力等”），且與反社會勢力等不存在關係。
若用戶違反前款，本服務提供方可在不事先通知的情況下實施使用限制等。

第17條（服務內容的變更等）

本服務提供方可自行決定變更、追加或終止本服務內容。原則上，本服務提供方將於生效日前至少 7 日通過在本服務內公告等其認爲適當的方式進行告知。但如屬緊急且不得已的情形，不在此限。

第18條（條款變更）

本服務提供方在符合法律規定或存在其他正當理由時，可變更本條款。
變更內容及生效日期原則上應於生效日前至少 7 日通過在本服務內公告等本服務提供方認爲適當的方式通知。
變更後的條款自生效日起適用於本服務的使用。

第19條（個人信息的處理）

本服務提供方將依照本服務的隱私政策處理用戶的個人信息等。

第20條（通知或聯繫）

本服務提供方向用戶發出的通知或聯繫將以本服務提供方規定的方式進行。

第21條（禁止轉讓權利義務）

未經本服務提供方事先同意，用戶不得將其在本條款項下的地位或依據本條款產生的權利義務向第三方轉讓、移轉、設定擔保或以其他方式處分。

第22條（服務終止時的數據導出）

本服務提供方終止提供本服務時，將事先告知。
因服務終止導致用戶在本服務上無法獲取數據（如維護模式等）時，用戶應通過頁面底部的“聯繫我們”進行聯繫。本服務提供方在完成身份驗證後，將在合理範圍內提供數據。
本服務提供方可另行規定前款響應的細節，包括內容、形式、提供方式、是否可提供等。

第23條（準據法與管轄）

本條款的準據法爲日本法。
因本服務產生的任何爭議，第一審專屬合意管轄法院爲仙台地方法院或仙台簡易法院。但若用戶符合《消費者合同法》所稱消費者，則僅在不違反該法及其他強制性法律法規的範圍內適用。